想起诉滨州中国人保财险--大家出个主意

黄金砖头

8008年8月的某一天上午，周末。
我驾车回老家--滨州沾化泊头某村--给祖母上坟。
上午10点左右，进村。
拐入小道的时候，发现路边整齐的堆放着一排砖跺，前面有户街坊在盖新房子。一辆农用三轮堵了路。由于路窄无法通过，只好倒车20几米。但是路况不好。倒车时躲避一个土墩，听到车副驾驶侧“吱---”的一声，坐在副驾驶侧的堂叔说碰到了墙了。我本以为时左后视镜挂到墙，但是从我的角度看去没有看到后视镜受损伤，就一直把车倒入路边的胡同。下车查看。
下车一看，结果让我吓一跳。左保险杠挂烂，连带叶子板变型挂花，墙上的车漆斑斑点点。真TMD惨啊。
停车熄火后，打95518报保险。
注明一下，在哪个地区内拨打短号码,如：95518，12315之类，就是当地话务台接听。
向接听电话的客服说明情况后，客服让我等待沾化保险公司的人员到现场勘查。
我随即让几个堂弟和叔叔看好现场并等到沾化中保公司的人勘查现场。
我跟谁家族长辈去500米外的果树林地的祖母墓地烧纸上坟。
大概过20分钟。
我和亲戚们走出墓地往村内走，这时大概距离事故现场300米，沾化保险公司的人给我打电话说到了。
我说，马上到，请你跟136********联系，他就在现场。
大概2分钟后，我到了事故现场，发现一帮街坊和亲戚在那里等我。一见我就说保险公司的人到了村里了，说没找到车和现场就走了。
我问守在现场看车的堂叔，他们没找你吗 ？
堂叔说，根本就没见到保险公司的人。保险公司的人说过来没找到现场就走了。
我怒了，拨打沾化中保*科长），该人接了电话对我说说，我们去过了，没找到你的车，也没有现场。
我说，我的车就在胡同里，距离蹭到墙的地方不超过5米，希望你再过来看一看。
对方说，我们已经去过了，你根本不在现场，也找不到你的车。你这个事故算时没现场，我们拒赔。
我大怒，没见过这么强词夺理的东西。
让后打95518反馈意见，让中保重新来勘测现场。
让人更加愤怒的是滨州95518接电话的客服说沾化中保的人已经处理完毕，不再进行处理。
我真是出离愤怒了。
都说保险公司是狗*衙门，只进不出，我TM终于见识了~
虽然愤怒，但是说话还是理智的，整个过程，没骂一个字。
第三次再给7189382打电话，打了半天才接，且态度及不耐烦。
我要求他来勘测现场，他居然说这么热天那么远的路，不去。又说你想骗保。。。
我一下就火了，差点把电话摔了。

大怒中挂断电话。看着烂呼呼的车和满墙的车漆，进退两难。
离开现场就等于放弃索赔权利，等在现场再无意义。妈的，只有去法院起诉这群混蛋！
顺手拿了手机拍了照片，但是感觉不清晰。
拿出电话，给东营中保的一个出险员打电话（3天前刚出过险，换了个后视镜）
他建议我拨打054695518.
然后，我根据他的意见，054695518的客服协调了半天，开始委托当地（沾化）保险公司，但是沾化那哥们真是个性到底，说上午没空，要去也是下午去。妈的，中午还要赶到富国去参加表妹婚礼，拉了一车人。真他妈的让我气急败坏。
最后又跟东营的95518协商，客服说请示领导后，让我自己拍摄现场，带回东营处理。
娘的
我一行N个人坐着三轮车顶着太阳，日，到了县城去参加婚礼。当时我真相操起我车里的大号砍刀冲到保险公司砍了那厮。那二比，等我处理完了回头跟你清算总账。君子报仇十年不晚，你等着。
婚礼现场借了个数码相机，几个小时候又赶回现场，一阵猛拍。。。（事后东营的理赔员说我拍摄的相当专业，而且和我大拉特拉网通宽带，我顺手给他办理一部电话一部宽带，于是我们成了朋友，这是后话，暂且不提）
我掐哈着腰，忍着气憋到今，拨打054395518，然后按4，进入投诉。
我把事情经过叙述一边，并要求客服把我的录音保存。
当然，所有的现场照片、东营中保的理赔材料我都做了保存处理。同时，我可以找十几二十个街坊邻居给我做证人。
我要求
1 沾化中保负责人*科长给我口头道歉
2 *科长同志给我写书面道歉信，滨州95518客服人员还要去了我的传真。
3要求滨州保险公司处理*科长同志，并反馈处理意见给我
4 不要求经济赔偿，但处理结果另我满意之前不放弃赔偿的权利。。。


挂电话后，过不10几分钟，*科长同志给我来电话了 ，因为我把他的电话记录到我的手机上了，一响铃我就知道是他，我给他起的名字叫“阿比”。。。*科长同志避重就轻德就他的态度问题给我道歉，连续3遍。同时，他否认了说我骗保，还说既然你都照了照片为什么不发过来我给你处理啊？我也避重就轻的接受他的道歉，并声明不需要他再写书面道歉材料，也不需要他领导追求责任，于是乎仿佛有一个满意的结局。
真的是这样吗？
错，
为什么同样的公司和工作流程，滨州分公司就可以拒赔，而东营分公司甚至可以让保户自己拍摄现场照片回去全额赔付呢 ？
为什么滨州95518的工作人员在收到用户反馈意见后再也无法处理事故，而听从王科长拒赔的工作意见，东营中保的95518工作人员就可以请示领导，承认用户的事故现场而挽回客户损失呢 ？
我想不明白了。
论坛的兄弟们能帮我想想吗？

我下一步的打算如下：
1 明天跟滨州中保的理赔部门主任和滨州95518客服进行一次3方通话。
要求他承认他的员工工作失误，或者工作流程失误，对我进行口头道歉，并写一份书面材料给我，承认他们工作过程中的失误。
2 如果他同意我意见，就等于他承认了工作失误。这样，我可以进行损失索赔，索赔数目就定1600---按照假冒伪劣产品双倍索赔原则。
如果他不同意我的意见，那就好办了，继续投诉，053195518  01095518  工商局 消费者协会 滨州市委 沾化县委 文明办 山东省委 国务院等等。。。我可不是说着玩的，反正最近不忙，电话也免费打。。。
如果上述部门只能弄他个焦头烂额，我申诉失败的话。
老子铁了心扔个十万八万请个好律师陪他好好打一场官司。
要是老子官司打输了，我肯定会发飙。
那么我就雇一帮人，天天打滨州的95518，在沾化境内报假案保险。让他们跑断腿。。
如果以上都不起作用。
我就出5万，找人砍他3跟手指头，大概定为右手拇指，食指和中指吧。
估计这价格很中肯吧。。。
以上行动计划统统失败的话。
老子就认命！！

[ 本帖最后由 柠檬小荞 于 2008-8-8 13:51 编辑 ]

我不是淘气

这么恐怖...

黄金砖头

原帖由 我不是淘气 于 2008-8-8 01:32 发表
这么恐怖...

不蒸馒头争口气。
我早就不生气了。
我现在就想跟他们叫个真。
闲着也闲，玩呗~

我不是淘气

支持你~

爱上爱情

投诉到底 要是不好使就和你说的那样 砸断特腿

黄金砖头

以上文字博诸君一笑。
同时，谢楼上俩位支持啊。
俺一定会合理合法得解决好问题。但是当时心情真是很恼火啊。
还是那句话，君子报仇十年未为晚已。
我已经开始笑了，但不知道谁最后会哭。新情况我给大家汇报昂~

Narcissus

顶你！

終究寂寞

力挺........

傻贝贝

原帖由 黄金砖头 于 2008-8-8 01:33 发表

不蒸馒头争口气。
我早就不生气了。
我现在就想跟他们叫个真。
闲着也闲，玩呗~

全文看完,很是支持你~对，不蒸馒头争口气,君子报仇十年不晚~~

低压电

力挺楼主！
哥们敏捷才思、潇洒文笔、大义气概、理智心态让人钦佩~

微笑的刺客

8008年8月的某一天上午，六千年之后！！！！！！

上帝无言

支持！！！

晨曦

原帖由 微笑的刺客 于 2008-8-8 08:51 发表
8008年8月的某一天上午，六千年之后！！！！！！

老黄气晕了，支持下老黄

瞬心

何必

所有保险公司都这样   异地险都不上心干   

下次还是找个相熟的保险公司吧

疯狂的石头

人家是开公司的
很正常，谁不想小沛点啊
还是支持你，斗争都低

天堂雷霆

没什么好主意,就一条,尽可能去搜集一切证据

甜蜜小妖

还是直接出五万剁了吧~~

lixin

支持你啊  我也想办宽待

柠檬小荞

我支持你。。。。阿黄。。

九姨太

等你活到8008年我就带着孩子去看你去

你看那个就是黄金转头，10000多岁了，还动呢还动呢，别摸 咬着你