可气的滨州供电公司

布丁果果 · 发表于 2011-6-30 22:38

晚上9点半左右回到家里，发现家里停电了，感觉挺奇怪的，因为前不久刚预存了200元电费，于是我拨打了95598咨询，被告知余额还有160多，并且让我保持电话畅通，说工作人员在40分钟左右就能到达现场，检查是否其他电路或电表问题。当我正想为客服人员的服务感到欣慰的时候，很快便接到了滨州供电服务部门的电话，一个女同志问我电表上显示多少度电，我告诉她不是太确定，然后她就匆匆挂断电话了，其实这么晚麻烦人家，我也知道人家肯定不会那么高兴，可是今天这么热的天没电确实也挺难受啊，再说了如果是因为我没交费停电也就罢了，明明账户上有余额，为什么电表上没电呢？的确挺纳闷!更甚者，一位男工作人员给我打了电话，应该是维修人员，态度极其恶劣，还训我说你不交钱能有电么？我告诉她我前不久刚预存了，而且还有余额，他竟然问我95598的工作人员怎么知道我的余额是多少，我无语了，这种问题怎么会问最无辜的用户。还说你现在赶快到电业局缴费，否则工作人员就下班了，我便问大厅几点下班，以便衡量我从家到电业局的时间，不至于我到了电业局，人家下班了，结果被告知你快去就行。这都是什么回答问题标准啊。滨州的服务业，可悲啊！（个案）
电业局的领导们，别只为创收了，同时做做服务吧，现在网络这么发达，网上缴费（那位男工作人员告诉我不能网上缴费，说交了钱他们也卖不了电

）、网上查询最基本的服务都不完善，既然有规定的服务时间服务标准，是不是应该有相应的监督力度和执行力啊。
最终也不知道停电的原因，气愤！

阿木 · 发表于 2011-6-30 22:52

投诉！！！！！！！！！！！

宝贝海风 · 发表于 2011-7-1 02:13

电力公司以前有个800免费电话，那个管用。。。打了之后维修的立马过去

g2004g · 发表于 2011-7-1 03:12

你没看生活帮么电表准不准都不一定的还能调送点烟酒玩好了你家里用电都不用花钱
个别小区个别房子特别是开发商用了一段时间的房子电路都是接到公用电上根本不用交电费

曲学文 · 发表于 2011-7-1 07:39

做位男士，应该好好补补家庭用电小知识，我可以教你

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