我看360与QQ之争

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360与QQ之间的纷争由来已久，昨天终于短兵相接了：腾讯不允许在安装了360相关软件的电脑上运行QQ。其实很早之前在和很多人的聊天过程中就提及过个人对于360 的一些观点，也一直想写一篇相关日志，还没来得及写，事情就发生了。在这种时候，即使只是重复个人以前的一些观点，也难免会有偏袒之嫌。
    360是一款系统安全类软件（至于能不能真的确保安全暂且不论），而QQ是一款即时通讯软件，八竿子打不着，为什么会打起来呢？这个就有点说来话长了。
    360敢于和腾讯叫板，自然与它的市场占有率分不开，正因为有了相当的用户量，底气才会这么足。实际上像360这样的软件，随便一个软件网站一搜一大堆，功能作用大同小异，大部分也都是免费使用。那么360作为这么一个小公司，一款并不出色的烂大街软件是怎么样迅速提高市场占有量的呢？即使像当年鲁锦编写的优化大师，功能那么齐全出色的系统软件，也做不到像360这样的用户量，360是如何做到的呢？
    360的前身叫做3721，接触网络稍微早一些的人都应该知道，当年可是全球闻名的著名流氓软件，几乎被所有的国内外主流杀毒软件列入黑名单，而且还有各种版本的3721专杀工具。在这种群起而攻之的情况之下，3721不得不销声匿迹了一些时间。不知何时，又改头换面以360的形象重新浮出了水面。
    360的运营方式明显比以前的3721变得聪明了。3721主要是采用捆绑在其他软件里，没有任何提示偷偷安装，或者在下载网站设置虚假链接使用户误下载误安装的方式传播。毫无疑问，一款毫无实际用途的软件采用如此流氓无赖的方式强制安装，引起了所有用户的反感，成为众矢之的的结局意料之中。
    而360为了避免重蹈覆辙，采取了同样流氓和无赖但绝对聪明的办法：直接集成在Ghost版的安装系统里面。
    Ghost本身是一款系统备份软件，也就是把安装好驱动、软件及进行相关设置之后的系统进行备份，以便系统出问题之后即时恢复。微软的原版Windows系统安装盘，安装步骤都是按步就班，非常繁琐和不易操作，为了节省时间和方便不熟悉电脑的人操作，于是出现了Ghost版的安装系统。Ghost版的安装系统简单的解释一下，就是制作者在自己的电脑上安装好原版Windows系统，然后安装一些软件（同时也可以安装一些广告插件、木马、病毒）在里面，至于安装哪些软件，纯粹就是制作者自己的喜好和判断，最后进行设置打包，发布出来，这就是常见的雨林木风、深度、jujumao等版本的系统的由来。
    在我的印象里，大概从2005年之后，各种Ghost版的安装系统制作论坛风起云涌，市场上、网络上基本就已经见不到原版Windows系统了，满眼都是Ghost版的安装系统。不要说对电脑知识不了解的人，即使那些相对明白的，很多人一开始接触的就是Ghost版的安装系统，先入为主的认为原版Windows系统就是这样安装的，里面集成的那些软件是原版系统自带的，是最“好用”和“值得信赖”的，这些软件用久了，更是产生了顽固的依赖心理。
    360正是看准了这种情况，采取手段迅速进入了各种版本的Ghost版的安装系统。实际上很多人在电脑使用方面没有任何个人习惯而言，除了那些最基本的操作，本身对电脑并不明白，更谈不上有什么主张，很多人电脑上没什么系统安全软件，有的人装了安全软件也没什么实用价值，也就是放在那里耗费系统资源而已。因此让你装好系统看到的就是360，偶尔还能给电脑评评分、扫扫描、清清垃圾、打打补丁，也挺不错的，那就这样吧。慢慢就成了习惯，甚至和患上强迫症一样，每天不运行一遍360评评分、扫扫描、清清垃圾、打打补丁就难受。实际上像360这样的类似软件没有一个来自微软官方，凭什么对微软的系统指手画脚呢？它所做的判断和处理仅仅是想当然，觉得可能应该这么做而已。微软那么多开发人员千辛万苦开发的系统，经过许多年无数次测试，最后发布的却是一个没有经过“优化”、不完善的系统，还要靠聪明的中国人来完成最后的工作，真滑稽。
    就这样，360依靠这种阴险的怀柔政策，逐渐深入人心，迅速占领了用户市场。
   
    360正式挑起事端，是发布了隐私保护检测工具，直接针对QQ展开了攻击。360所谓的隐私保护检测，实际上是对用户的一种误导，几乎所有的软件在安装、运行的时候，都会对电脑的软硬件系统进行扫描和检测，以确保它本身的运行环境正常，360正是利用这一点，误导那些对电脑完全不懂或者一知半解的人，更主要的是抓住了用户的心理弱点，让他们误认为自己的所谓“隐私”真的被“侵犯”了，自觉变成360的帮手出来呐喊助威。
    再回到前面的话题，360作为一款系统安全类软件，而QQ是一款即时通讯软件，两者在市场定位上没有任何冲突，为什么360会故意挑事儿？答案只有一个：炒作，借QQ庞大的用户群进一步提高自己的关注度。360以唯恐天下不乱的姿态，将事情越演越烈，不仅利用软件进行误导，而且指使大批写手疯狂传播攻击腾讯的言论，比如腾讯的各种收费制度等等，转移话题，再一次利用人性的弱点，让用户潜意识里那种期望“免费午餐”“天上掉馅饼”的阴暗心理变得名正言顺，甚至理直气壮起来。腾讯的很多做法确实不合适，但是什么时候轮到360出来伸张正义了？而360恰恰是将用户煽动起来，为自己树立了正直、正义的“英雄形象”。
    360的精心设计加上得寸进尺，终于导致腾讯彻底爆发，实行了不允许在安装了360相关软件的电脑上运行QQ的限制，而这时候，360又转变面目，以弱者和受害者的姿态装可怜，并号召用户抛弃QQ，换用其他即时通讯软件，毋庸置疑，这一招果然又非常奏效，立刻群情汹汹，全国上下对腾讯讨伐的呼声此起彼伏。
   
    相比较前身3721那种直接耍无赖的方式而言，360的运营方式可谓处心积虑，而且利用用户心理做矛和盾的方法也很到位，在提高影响力占领市场上确实发挥了明显的作用。这样一折腾，起码在用户心理上，360已经做到了和QQ相同地位，至于360相关软件本身有多大用处已经根本不重要了，用户已经完全被360牵着鼻子走，于是出现了无聊者甚至还拼命研究如何让360与QQ共存这样的笑话。  
      很多“力挺”360的用户，所标榜的唯一精神支柱无非就是360不收费。那么，360为了用户利益，不惜冒“业界”之大不韪，向一切灰色利益和潜规则宣战，不怕得罪任何厂商，哪怕是中国最大和第二大的互联网巨头？
　　好强的社会责任感！你自己信吗？
　　360复出的这几年，为了提高知名度和影响力，无时无刻不在招惹是非，雅虎、阿里巴巴、瑞星、金山、甚至卡巴斯基等等凡是国内外叫得上名的品牌，360全部招惹的一个遍，都发誓不与360进行任何形式的合作，那么，是因为360太优秀了，大家都在嫉妒它？

    顺便说下，360仅为搜狐做弹窗一项，广告价格是一年1200万。

    不只是软件产品，其实其他领域的产品也是这样，质量和作用无所谓，最主要是对用户心理的把握和对市场的占领，哪怕将市场搅乱，只要对自己有好处，等到赚够了钱，全身而退，完全无须顾及用户的利益和市场平衡。这个，也许也是中国特色的一部分吧。



简要总结如下：
1.360并不是出类拔萃的优秀软件（屡次发生的360自己把自己检测成木马的笑话已经可见一斑），如果非得说有好处，那就是不收用户的费用（实际上大多数人用其他软件也都没有付过费，遇到收费软件不是找破解版就是找免费注册码），之所以敢于招惹国内外这么多知名品牌，一是因为通过不正当手段拥有了用户群，二是用户对360习以为常，产生了最起码不反感的依赖心理；
2.不管用户目前如何群情激奋，360的根本目的不是想要用户放弃QQ，因为市场定位没有任何冲突，QQ完了对360没有任何好处可言，360只是想借其他大品牌增加受关注度，以获取更高的广告利润；
3.这件事情本身而言，起因实际上是因为360不断侵犯QQ，如果腾讯没有采取这样激进的措施，就算360再利用“隐私”问题煽风点火，也不会导致如此激烈的反应。用户的人心向背主要取决于自己的切身利益是否确实受损，切身利益一旦受损，谁损坏的就找谁，而不是顾及现实情况，明辨是非。
4.在QQ问题上，360最高明之处在于，,一直采用的都是心理战术，牢牢抓住用户心理上的一些敏感和薄弱的环节，比如“隐私”问题，并且不管眼前面对的是什么问题，动不动就翻来覆去的拿腾讯抄袭、收费等问题作为杀手锏来转移话题，顾左右而言他，牵着用户鼻子走，招惹是非之后又面露无辜，让用户自己将那种“伸张正义”的心理状态发挥到淋漓尽致；
5.尽管目前的结果并不是360最终想要的，但是通过这次的事情，360最起码得到了两个最大的好处：一是摆脱了之前3721的流氓阴影，彻底变身为一个为用户利益着想的正义英雄形象；二是让很多不知道360的人知道了360，让更多以前只装不用360的人随声附和的成为360的坚定支持者。从这两点来看，360还是达到了最初的目的了。
6.就目前情况来看，360已经被多方围剿，但是有理由相信，360绝对不会消失，从3721到360，360就已经积累了足够的经验，混不下去了大不了销声匿迹一段时间，然后改头换面卷土重来。不过到时候是不是还会以系统安全软件的面目出现，就不得而知了。




补记：

保留谁卸载谁，支持谁反对谁，与我一点关系也没有
我不是其中任何一家公司的员工，仅仅是阐述一下事情的来龙去脉而已

反对这一些，并不代表一定赞成另一些；赞成另一些，同样也不代表一定反对这一些
而有些人的思维方式却很奇异
我说自己不喜欢吃米饭，那么必定是喜欢吃馒头？
说吃米饭的好处，那么必定就是在数落吃馒头的坏处？
或者
我说自己不喜欢吃米饭，必须同时发表声明说自己也不喜欢吃馒头？
说吃米饭的好处，必须要捎带说明吃馒头也是不错的？
搞不清如此偏执的思维方式是如何形成的

我不是法官，这里更不是法庭审判，不需要搞清楚各自都有什么犯罪史然后量刑，这篇日志仅仅是就事论事，说明他们之间纷争的来龙去脉，完全不需要这时候跳出来撇着大嘴嚷嚷：TX也不是什么好鸟，还TM剽窃和抄袭呢！这些人人都清楚，但是这时候提出来揭老底骂祖宗十八代，和泼妇骂街没什么区别。
如果特别有兴趣，有时间和精力我会另写日志阐述TX的种种，没必要在这里貌似博闻强识。


原文地址《我看360与QQ之争》
http://hi.baidu.com/4o7647406/bl ... cc73becb130c10.html

tengdakeji

唉，QQ和腾讯，真厉害啊。弄得上网的人，天天都在讨论他们的XXX，好坏他们自己心里最清楚

渔夫

QQ永远不懂飞的感觉