tonghuaboy2 发表于 2009-10-11 08:49

关于4S店的定义

发现很多朋友不知道什么是4S店，我就来说说吧
4S是指satisfaction(满意)、service(服务待客)、speed(速度)、sincerity(诚意)
知道的可以说我说得废话，不知道的就了解一下吧{:4_171:}

缘生缘灭 发表于 2009-10-11 09:12

你解答了我一直以来的困惑 谢谢

绿箩精灵 发表于 2009-10-11 10:47

原来如此

往事随风 发表于 2009-10-12 22:02

4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。

月亮之上 发表于 2009-10-15 15:25

4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。
往事随风 发表于 2009-10-12 22:02 http://www.actcn.net/images/common/back.gif


嗯
就这是么回事

月亮之上 发表于 2009-10-15 15:25

4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。
往事随风 发表于 2009-10-12 22:02 http://www.actcn.net/images/common/back.gif


嗯
就这是么回事

yangyang 发表于 2009-10-16 09:27

关于汽车的4s的概念
4S，是四个英文单词的首写字母。这四个以S开头的英文单词分别代表如下含义：整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。
   
    4S表述了一种整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈“四位一体”的汽车经营方式。它是由汽车生产商授权建立的，4S店是“四位一体”销售专卖店，即包括了整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈四项功能的销售服务店。4S店从1999年以后才开始在国内出现，强调一种整体的、规范的、由汽车企业控制的服务。

粉红脸颊 发表于 2009-10-16 11:27

学习了{:4_208:}

tonghuaboy2 发表于 2009-10-16 15:57

受教了，原来我错了，知错能改还是好孩子啊{:4_187:}

往事随风 发表于 2009-10-16 16:29

受教了，原来我错了，知错能改还是好孩子啊{:4_187:}
tonghuaboy2 发表于 2009-10-16 15:57 http://www.actcn.net/images/common/back.gif

你说的这个不是汽车4s店的定义，是营销学里的4s服务

可欣儿 发表于 2009-10-16 16:42

学习了   有谁知道咱这的雪弗兰4S店 批了吗？售后可以联网了吗？

yangyang 发表于 2009-10-16 17:19

学习了   有谁知道咱这的雪弗兰4S店 批了吗？售后可以联网了吗？
可欣儿 发表于 2009-10-16 04:42 PM http://www.actcn.net/images/common/back.gif


没有,不过那家店一直就说自己是4s,只有8008201912说是才真的是。{:4_201:} http://www.chevrolet.com.cn/

可欣儿 发表于 2009-10-16 22:05

谢谢LS的
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