对比:在美国银行上班一周经历的震撼 ZT
我于5.26日开始的培训,第一天在其支行,从第二天开始在自己将要上班的网点进行培训。短短几天,经历不少的震撼:1.支行少:整个新州才三个支行,分为北部,南部和中部,其余全是分理处,员工一般为5-7人,甚至没有保安。支行人员属于后勤类,除了贷款部门和营业部外,绝大多数员工,都不参与客户服务,也不直接参加利润创造。我们中行光是成都市就29家支行,每个支行不参与客户服务和不参加利润创造的员工从二三十多人到五六十人不等,就是说光一个城市银行就得出1千多到两千人的人力成本!每个支行又有大量的行政开支,公款吃喝,可是中国的银行还远比美国的银行赚钱。
2.办公大楼不豪华,但是设计人性化:美国银行在中部的支行(管辖了几十家营业网点)也仅仅是一栋三、四层楼的建筑,样式普通,丝毫没有豪华之气。营业网点一般为平房或者两层楼的建筑,普遍较小,不过里面的装修和装饰虽然不豪华,但是很舒适,极像一个家庭式房子,功能齐全,有员工厨房,里面冰箱、微波炉、净水器、咖啡机,甚至饼干等点心;除了员工洗手间,也有客户用的洗手间等。
3.57岁高龄的柜员。我们参加培训的人员有15个,年龄从18岁到57岁不等,绝大多数为柜员,也有信贷单证人员和销售人员,但是每个人以后都在网点上班。绝大多数人又为大学在读的学生,他们一来可以挣钱补贴自己的开销,也可以积累工作经验,也有的是学金融专业,选择从网点基层做起为以后升迁作准备;如果发现自己不喜欢或者不适合这个工作,就可以乘早选择其它行业。我是唯一没有美国工作经验的人,那个最小的女孩,16岁开始边打工边上学---美国很多孩子即使家境优裕,仍然会从中学时就开始打工。那个年龄最大的,我很吃惊,她57岁了,还应聘柜员,在国内,柜员年龄一般不能超过25,最多不过30岁。
4.不准超时工作:我的培训时间为每周25小时,柜员主管为我设立了每天的工作小时数。周三我的时间为9点到3点半,差几分钟三点半时,那个经理就提醒我收拾东西赶紧下班;我表示我想多学点东西可否继续留在那里学习,她很坚决地说不行,因为美国银行规定超过下班时间就要付加班费,加班必须是银行有加班的工作需要!我说我不要加班费,因为想更快地适应工作而多学点东西而已;结果还是不行,她要求我回家后也不要学习,因为美国银行规定我的培训是在单位里进行。她还反复地叫我放慢学习的进度,不要着急,在我自己感觉胜任工作前是不会让我上柜操作的。
5.厨房里的劳动法:我是在吃饭时偶然发现张贴墙上贴着劳动法---劳动法规定单位必须要张贴,包括儿童劳工法。第一条是除了带薪假期外,任何单位必须同时提供无薪假期,以备员工用完自己有薪假后突发事情的需要。然后是最低工资,比如2007年为5块多,2008为6.55,今年从7月24开始为7.25美元一小时,也有加班费的规定。最另我意外的是其儿童劳工法,非常的详细和具体,比如11岁为可以工作的最低年龄,但是工作仅仅限于送报纸,而且规定了美国的最长工作时间;16岁以下,不能在矿区,农场工作,也有每周每月的最长工作时间限制。国内也有劳动法,我想最大的差别就是法律的执行了,在美国绝大多数企业都会非常严格的执行这些规定---正如笔者上面写到的自己的经历,因为被员工告上法庭,雇主会损失严重,这里企业再大再强,也强不过法律。更不可能找找熟悉的官员,就可以大事化小,小事化了的。
6.配合听从歹徒的指挥,保护自己:这是我最吃惊的,我们的培训是在电脑上进行的,第一天的项目就有安全防范知识,有10道测试题,大约有四道是关于歹徒抢劫银行时银行员工应有的素质和表现。这个很简单,我在中国银行时也受过这方面的教育,而且也经历过模拟的场面。所以我的选择是尽量不要给歹徒钱,要保护自己钞箱钱和单证的安全,然后尽量侍机报警。结果我的选择全部错误!美国银行的安全指南是要配合歹徒,听从歹徒的指挥,他要钱就给他钱,要凭证就给他凭证;二在自己觉得安全前不要报警,要等歹徒离开后锁上门感觉安全后才报警!电脑上还有警示,千万不要试图作英雄,美国银行不需要英雄,只需要你安全!
我有些不解,问经理,她非常严肃的告诉我一定要记住首要原则是配合歹徒的需要并保护自己不受伤害,如果你作英雄的话,会将你自己和他人的性命置于危险中。她还告诉我去年的一次银行抢劫案中,有个员工想做英雄,当歹徒走后他尾随在歹徒后试图发现更多线索,结果他后来被开除了,因为他的行为将他的同事和客户生命都置于危险中!于此刚好相反的是,而我们中国银行曾经有个员工在歹徒抢劫时试图与歹徒搏斗收了伤,后来他被评为英雄,最后还升为一家支行的行长!
来源:生活在美国 美国主子的pi也是香的。公司管理理念和文化不同而已,还震撼?让人笑掉大牙。
歹徒侵入你家要QJ你老婆,看样子您也会老老实实不动,怀着事不关己的心情好好欣赏一部现场版AV喽。另外,看看美国电影吧,都是在宣传孤胆英雄,这种文化背景下,我真的很难相信文中所说的尾随歹徒而被开除事件的真实性。 你我都不在美国也不了解美国,而本文网友是在美国生活得中国人。你不要动不动怀疑别人是网特,美国人的钱都是纳税人的血汗钱,它想拿大笔纳税人的钱去雇佣大量网特,你以为美国纳税人那么好惹吗?
而且我驳你最后一点,在美国你如果非法闯入他人家中,主人可以把你当场击毙。但是美国法律规定第一枪必须要鸣枪警告,第二枪可以直接结果闯入者。
银行职员的职责不是对付暴徒,一个毫无准备的职员,面对有备而来而又敢于以身试法的暴徒,反抗的结果有几分胜算?制服暴徒是保安和警察的职责,公民的职责是保护自己和同事的安全。并配合警察的调查取证工作。 你左耳朵听我说他是网特,还是右耳朵听到的?
你也承认自己不在美国,不了解美国,就把这种道听途说的事情当做真像,三岁小孩? 你可以在互联网上搜索有关答案,起码你可以搜到美国银行对职员的要求和面对歹徒的规定。这一不是国家机密,二不是什么敏感字,你搜到答案,再去反驳我。其次你凭什么以为你从小受到的教育,历史书上学到的东西都是对的呢? 美国几千家银行,你搜到的是哪家面对歹徒的规定啊?我不但接受GCD的教育,还连续听过n年VOA、BBC、自由亚洲、法国国际、德国之声、俄罗斯之声、伊朗、朝鲜等等等短波广播,也看惯了西方宣传的虚伪,所以才能冷静的看清事实的真相。 就说一等一无耻的VOA,有档节目叫对话美国,有个耳熟能详的老同志,一听口音就是标准ABC的国语,但在节目里,冒充大陆内地人,一会儿自称东北人,一会儿自称四川人,有次自己是江苏扬州人,可怜俺宿舍有位扬州土著,惊讶的眼珠子都快掉出来了,那口音还扬州? 看来你确实厉害,我上不了外网。如果是真的咱们是正确的,他们是阴谋家,那就把互联网放开,不是总说群众的眼睛是雪亮的吗?干嘛用个金盾把互联网做成世界上最大的局域网呢? 看来你对国外比较了解,我问你个问题,以澳洲为例,澳洲打电话是怎么收费的呢? 首先,在中国,你是纽约时报网站上不去啊,还是华盛顿邮报网站上不去啊,还是白宫网站上不去啊?随便上,中国哪里搞成局域网了?
其次,异度空间深海寻人金星不是火柴。(主要是看您澳洲资费这个回复和原帖差的太远了,岔开话题也没这么个岔法的,俺也给你个以其人之道还施彼身) 你知道我们的金盾吗?如果知道的话你就发帖介绍一下。你能上去证明咱们的金盾有漏洞,可惜啊,那么多亿的巨资还是没防住你啊!
另外你发几个外网的网址链接过来,看看论坛几个网友能上去,事实说话,好吗? http://www.nytimes.com/,纽约时报;http://www.washingtonpost.com/;华盛顿邮报,www.whitehouse.gov,白宫,您主子家的喉舌啊,您看看能上去不? 哈哈,看来这点是我错了,我认错。你给的网址确实能打开。但是中文版网页我打不开。能看懂这些英文媒体的不知道国内有多少人,还是谢谢你。我用网页翻译软件,看看内容。
关于那个金盾,应该是确有其事,但是网络封锁似乎并没那么严格。
真难以相信我连维基百科也能打开了,哈哈。http://zh.wikipedia.org/wiki/%E9%87%91%E7%9B%BE
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