春节期间6部民生热线全部开通
1月24日，我市召开专题会议，就做好春节期间困难群众救助，架设民生热线工作进行安排部署。节日期间，我市将继续开通市长公开电话、春节特困农村群众救助电话、春节廉洁文明监督电话等6部民生热线电话，以便及时解决节日期间城乡群众的特殊困难，畅通广大群众的救助监督渠道。
据有关领导介绍，春节民生热线连续开通5年来，为群众解决了不少困难和实际问题，发挥了“民生热线暖民心”的作用，构架起了党委政府与群众的连心桥，受到了群众的高度评价。为了进一步做好春节期间热线开通工作，市委、市政府决定从1月26日（农历腊月二十六）至2月2日（农历正月初三）继续开通市长公开电话、春节特困农村群众救助电话、春节特困城镇职工及特困农民工救助电话、社会治安交通秩序监督举报电话、安全生产监督举报电话、春节廉洁文明监督电话6部热线电话，并通过媒体向社会公开。
会议要求，相关部门在节日期间要安排好每天的带班领导和值班人员，保证热线电话24小时畅通，值班人员到岗到位，坚决防止出现“话在人不在，话响人不接，接了不办理”等现象。值班人员对群众来电要做到热情接听，耐心答复，对群众反映的问题要做到“有记录、有交办、有结果”，让“热线”传递出温暖，解决好问题，发挥好党委政府与群众的“连心互通”作用。
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